Aomori, Japão – A precisão quase absoluta dos shinkansen no Japão sofreu um raro atraso de poucos minutos, suficiente para um pedido formal de desculpas. A operadora ferroviária JR East reconheceu publicamente um desvio de três minutos após uma condutora não acordar a tempo de um cochilo antes do início de seu turno.
O caso aconteceu no dia 18 de março, na estação Shin-Aomori, em Aomori, e envolveu uma funcionária na faixa dos 20 anos, segundo a agência Kyodo News.
Atraso ocorreu após condutora perder a hora
O trem Hayabusa 24, da linha Tohoku Shinkansen, estava programado para deixar a estação Shin-Hakodate-Hokuto, em Hokkaido, às 13h52 com destino a Tóquio. Antes da partida, enquanto aguardava o início de suas atividades, a condutora decidiu descansar na sala destinada aos funcionários.
Ela havia programado um alarme para acordar, mas não percebeu quando o aviso sonoro tocou. Enfim, a condutora acordou sozinha às 13h50, pouco antes do horário previsto de saída, o que acabou provocando um atraso de três minutos na operação do shinkansen.
Pedido de desculpas da JR East por atraso
Mesmo não havendo registro de reclamações formais por parte dos passageiros, a divisão de Aomori da JR East decidiu emitir um pedido público de desculpas. Em nota, a empresa afirmou: “Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado aos nossos clientes. Faremos o possível para evitar que isso aconteça novamente”.
