Japão – O aumento no número de turistas estrangeiros está causando longas filas e espera de mais de duas horas no controle de imigração do Aeroporto de Narita, em Chiba, no Japão. A situação atual é ainda pior do que antes da pandemia de COVID-19.
Em um dia de abril, passageiros que chegavam ao Terminal 2 enfrentavam fila de mais de 500 metros. Os voos internacionais pousavam a cada dois minutos, e os funcionários da imigração não conseguiam atender a todos com rapidez. “Mesmo com todo mundo trabalhando, não damos conta”, disse um dos agentes ao Mainichi Shimbun.
As cenas eram de cansaço: um senhor olhava fixamente para o teto, uma mãe tentava acalmar seu filho que chorava, e havia reclamações em inglês e chinês sobre o tempo de espera.
Desde outubro de 2022, quando o governo afrouxou as regras de entrada por causa da COVID-19, o número de visitantes aumentou muito. A moeda japonesa fraca também atrai mais turistas. Em 2024, mais de 21 milhões de estrangeiros passaram pelo aeroporto, 20% a mais do que em 2019, antes da pandemia. Nos três primeiros meses de 2025, esse número continuou subindo entre 20% e 40%.
Mesmo com mais de 100 cabines de inspeção funcionando nos três prédios do aeroporto, e com a ajuda de funcionários de outros setores, o atendimento não é suficiente. Foram criadas filas separadas para estrangeiros que vivem no Japão por mais tempo, mas a espera continua grande.
O governo japonês tinha como meta reduzir o tempo de espera na imigração para menos de 20 minutos. Em 2019, isso acontecia para cerca de 70% dos passageiros. Em 2024, caiu para entre 50% e 60%, e deve piorar ainda mais em 2025.
Essa situação mostra o desafio do Japão em equilibrar o crescimento do turismo com uma recepção eficiente nos aeroportos.
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